לשאלות נוספות לחץ כאן
כמה מים צורך אדם ליום?
הצריכה הביתית משתנה מאדם לאדם ונעה בין 100 ל-230 ליטרים לנפשליום ובממוצע כ-165 ליטרים.
לראש העמוד 
האם רצוי ומותר לשתות מי ברז?
כן. מי השתייה בישראל המסופקים דרך מערכת המים לתושבים הם ברמהתברואתית טובה ביותר. יתרה מכך, משרד הבריאות עומד על יתרונות לא מעטים במי הברזבישראל שאינם קיימים במים מינרלים. רמת מי השתייה בישראל יכולה להתחרות ברמת המיםשל המדינות המתקדמות בעולם, באירופה ובארצות הברית. לכן, אין שום סיבה שלא לשתותמים מן הברז, ובעיקר נוכח הצורך בשתייה מרובה בארצנו החמה. על פי המלצת משרדהבריאות יש לשתות לפחות שני ליטר מים ביום.
לראש העמוד
מי אחראי על אכיפת תקנות המים?
משרד הבריאות אחראי על קביעת תקן המים ועל אכיפת תקנות איכות מיהשתייה.
לראש העמוד
כיצד בודקים את המים ומי עורך את הבדיקה?
"מעיינות הדרום" מבצע בדיקות כימיות ובקטריאליות במקורות המים וברשתהחלוקה לפי הנחיות משרד הבריאות בפיקוח בקטריולוגים. המרכיבים הכימיים נבדקיםבמקורות המים כל כמה חודשים עד כמה שנים, בהתאם לחשיבותם ולהחלטת משרדהבריאות.
לראש העמוד
האם ניתן לחלות כתוצאה משתיית מים?
מחלות שמקורם במי שתייה מאופיינות בד"כ ע"י הקאות ושלשולים. לרובהן תוצאה של טיפול לקוי במים או זיהום החודר למים. לאור הטיפול שניתן למים בישראל, רק במקרים נדירים יש מקרי מחלה הקשורים במים.
לראש העמוד
כיצד מטופלים מי השתייה?
מי השתייה עוברים טיפול בסיסי-חיטויי. טיפול זה בא להשמיד חיידקיםומיקרו-אורגניזמים אחרים, גורמי מחלות. המים נקיים בשעה שהם נשאבים מהאדמה. לכן, ניתן להעבירם תהליך ללא טיפול מקדים. לעיתים נדירות נדרש טיפול מקדים במטרה לפתורבעיות מיוחדות.
לראש העמוד
האם מים המכילים כלור בטוחים דיים לשתייה?
כן. בדיקות רבות הוכיחו כי רמת הכלור הקיימת במי השתייה הנהבטוחה.
לראש העמוד
כיצד מושמדים החיידקים נושאי המחלות?
החיידקים מושמדים בתהליך הטיפול במים ע"י חומרי חיטוי. תוספת כלוראו תרכובות כלור הם חומרים הנפוצים ביותר בארץ.
לראש העמוד
האם כל הכימיקלים במי השתייה מזיקים לבריאות?
לא. ישנם כימיקלים אשר מיטיבים. לדוגמא הפלואור ומינרלים נוספיםהמוכרים כמועילים לבריאות האדם ומשרד הבריאות מחייב את הוספתו. כמו כן ישנם מרכיביםכימיים שאינם משפיעים לטובה או לרעה על בריאותנו.
לראש העמוד
האם מי השתייה מכילים קלוריות, שומנים, סוכר, קופאין או כולסטרול?
לא!
לראש העמוד
האם מים שיוצרים אבנים בקומקום יכולים לגרום לנו לאבנים בכליות?
לא, החומר ממנו נוצרת האבנית הוא פחמת סידן לשתייהואין לו שום קשר עם "אבנים כליות".
לראש העמוד
מדוע נראים לעיתים מי הברז "לבנים"?
בועות אוויר מזעריות במים, הדומות לבועות הגז בבירה ובסודה, גורמות למים להראות לבנים. תופעה זו שכיחה יותר בחורף, כאשר מי השתייה קרים. איןבתופעה זו כל נזק והיא נעלמת תוך דקות מעצמה.
לראש העמוד
מדוע משאירה המכונה להדחת כלים כתמים בכוסות?
הכתמים שעלולים להופיע בכלי הזכוכית לאחר ההדחה והייבוש נגרמיםע"י מינרלים בלתי מזיקים שנשארים בכוס אשר המים מתאדים. קיימים בשוק מוצריםשמייבשים את הכוסות יותר ביסודיות. כתמים בדלתות באמבטיה נגרמים מאותההסיבה.
לראש העמוד
מהו מקור הכתמים הנוצרים בספל הקפה, בווילון המקלחת ובדלת הזכוכית באמבטיה? כיצד ניתן להסירם?
מינרלים המומסים במים נוטים לשקוע כאשר המים מתחממים או מתאדים. צבעם של מינרלים אלה הוא לבן כמו סיד או גיר והם מצטברים בקומקום, בספלי קפה, במקלחון ובדלת הזכוכית באמבטיה. כדי להסיר את המינרלים האלה, תוכלו להשרותם בקערתפלסטיק מלאת חומץ. בתום הפעולה, שלפו בזהירות את הכלים מקערת הפלסטיק, נערו אותםושייטפו את הכיור ואת המיכל עם הרבה מים. את הכתמים הלבנים בדלת הזכוכית של האמבטיהקשה להסיר באמצעות חומץ. משום שכתמים אלה מומסים באיטיות רבה, עדיף למנוע אתהיווצרות הכתמים ע"י ניקוי דלת האמבטיה עם ספוג רך, מידי אחרי כלרחצה.
לראש העמוד
מהם "מים קשים"?
קשיות במי השתייה הנגרמת ע"י שני מינרלים-קלציום (סידן) ומגנזיום. יש האומרים שהמים הקשים נקראים כך משום שהקלציום והמגנזיום מקשים על ביצוע הכביסה. אכן לא קל לכבס עם מים קשים. מים המכילים כמות קטנה יותר של קלציום או מגנזיום הם "מים רכים", יתכן בגלל שזה קל יותר לכבס באמצעותם. ה"מים הקשים" בישראל מקורםבקידוחים הנשאבים באקוויפר ההר-העשיר בסלעי סידן ומגנזיום. מינרלים אלה אינם מזיקיםלבריאות וברוב המקרים אף מועילים.
לראש העמוד
הברז שלי מטפטף מעט. האם עלי לטרוח לתקן אותו?
כן. הטפטוף גורם לבזבוז של משאב יקר ערך, ועליך לשים קץ לבזבוזהזה, גם אם הטפטוף אינו נמדד תמיד במונה שלך. כדי לדעת כמה מים אתה מבזבז, שים מתחתלברז ספל או כלי שיאפשר לך למדוד, ובדוק תוך כמה דקות הוא מתמלא. ברז שמטפטף 60טיפות בדקה יגרום לבזבוז של 12 ליטר ליום, או 4,630 ליטרים לשנה. דליפה כזו תמלאספל של רבע ליטר בפחות מ- 30 דקות.
טיפול בברזים מטפטפים חוסך לך כסף וחוסךלמדינה מים.
לראש העמוד
איתור נזילת מים
האם קיבלת חשבון מים גבוה? סביר להניח כי בבית קיימת נזילה. אחוז ניכר מהנזילות הסמויות מתרחשות באסלה (נזילה ממיכל ההדחיה- ניאגרה) או ממערכת חימום מים (דוד שמש וקולטים).
כדי לוודא אם בבית יש נזילה, ניתן לבדוק אם מד המים פועל בשעות הלילה (הפרש בין קריאת מד המים בשעת השינה עד ההשכמה) או לעיתים ע"י צפייה במד המים בעת שהברזים סגורים.
דאגו לתקן כל נזילה מיד עם התהוותה.
לראש העמוד
מה עלי לעשות במקרה של נזילה?
עליך לתקן את הנזילה.
לאחר תיקון הנזילה, באפשרותך לפנות אל שירות הלקוחות של מעיינות הדרום ולהגיש טופס בקשה להקלה בחיוב צריכת המים (לטפסים לחץ כאן) הכולל: הצהרה על תיקון נזילה , חשבונית התיקון, תאריכי הנזילה, ומתי תוקנה. התאגיד יבחן את בקשת הצרכן ובמידה והבקשה תאושר, תיקון החשבון יעשה ע"פ כללי תאגיד המים והביוב. התאגיד יבדוק את צריכת המים הממוצעת של התושב כאשר עבור צריכה זו יחוייב התושב בתעריפים הרגילים בהתאם לכמויות ולתעריפים הקבועים (זיכוי בגין נזילה ניתן בעבור לא יותר משתי תקופות חשבון).
לראש העמוד
האם האחריות לתיקון נזילה חלה עלי או על מעיינות הדרום?
במקרה של נזילה קיימות שתי אפשרויות:?
במקרה בו הופיעה הנזילה בצנרת שמובילה עד השעון הכללי, האחריות הינה של מעיינות הדרום.?
במקרה בו הנזילה הינה בצנרת שבין המד הכללי לבין המד הדירתי, האחריות הינה של הצרכן (במקרה של בניין משותף, האחריות חלה על כלל הבניין).
לראש העמוד
כיצד עלי לפעול אם קיבלתי חשבון מים גבוה ללא סיבה נראית לעין? (כולל סיבה הידועה לי או נזילה)
בהתאם לתקנות המים, במקרה כזה ניתן לבקש בדיקת תקינות מד המים. מדהמים ישלח לבדיקה במעבדה מורשית ע"י נציבות המים ותוצאות הבדיקה יישלחו לבית הלקוח. בדיקת מד המים כרוכה בתשלום. מד המים יישלח ע"י מעיינות הדרום למעבדת בדיקה חיצונית בעלתרישיון מאת נציבות המים. במקום מד המים שנשלח לבדיקת מעבדה, יותקן בנכס מד מים חדש. זמן הבדיקה אורך כחודש ימים ותוצאותיה ישלחו לביתך. במידה ותוצאות המעבדה יעידו כימד המים היה תקין, לא תהא זכאי לזיכוי חשבונך, ועלות בדיקת המעבדה לאתוחזר.
לראש העמוד
אם תוצאות המעבדה הראו כי מד המים לא היה תקין, כיצד אזוכה?
במידה ותוצאות המעבדה יעידו כי מד המים לאהיה תקין, תהא זכאי לזיכוי חשבונך בהתאם לתקנות המים. כמו כן, עלות בדיקת המעבדהתוחזר לך.
לראש העמוד
מד המים שלי נמצא בתוך החצר שלי שסגורה בשער נעול. איני מעוניין שיחייבו אותי באמצעות הערכה. מה עלי לעשות?
תאגיד "מעיינות הדרום" מאפשר לך למסור קריאה עצמאית שלמד המים באמצעות הטלפון , בפקס או באמצעות המייל ואתר האינטרנט. מועד מסירת הקריאההינו אחת לחודשיים בתאריכי הקריאה המצויינים על גבי חשבון המים שלך. עם זאת, תאגיד "מעיינות הדרום" שומר לעצמו את הזכות לפנות אליך בכל עת על מנת לתאם קריאת מד מים ע"יפקח.
לראש העמוד
אני מעוניין להתקין מד מים. מה עלי לעשות?
מד מים מותקן לבניה או לשימוש פרטי/ציבורי.
מד מים לבניה
מותקן רק לאחר קבלת טופס 2. במידה ולא קיימת תשתית מתאימה, הכנת התשתית, בהתאם להנחיות תאגיד "מעיינות הדרום" הינה באחריות הצרכן. לאחר הכנת התשתית ואישורה ע"י "מעיינות הדרום", יותקן בנכס מד המים בעלות הנקובה בסעיף 1 בתוספת לחוק העזר לעריות (אספקת מים).
מד מים פרטי/ציבורי
מותקן רק לאחר קבלת טופס התקנת מונה מים מהקבלן הבונה (בבניינים משותפים) ובבנייה פרטית, לאחר קבלת טופס 4. על התושב להעביר לתאגיד "מעיינות הדרום" את הטופס המקורי בלבד.
לראש העמוד
עברתי דירה. מה עלי לעשות?
ראשית, עליך לשלם אגרות מים וביוב עד לקריאת מד המים האחרונה שתתבצע ביום העברת הנכס.
בנוסף, יש להמציא למחקת הגבייה בעיר מגוריך?את המסמכים הבאים:
מכירה /?השכרה?
- צילום חוזה מכירה
- צילום ת.ז. של המוכר
- צילום ת.ז. של הקונה
- טופס החלפת משלמים בגין מכירה הכולל:
- פרטי המוכר וחתימתו
- פרטי הקונה ומכירתו
- קריאת מד מים נכון ליום העברת הנכס.
- צילום חוזה שכירות
- צילום ת.ז. של המשכיר
- צילום ת.ז. של השוכר
- טופס החלפת משלמים בגין השכרה הכולל:
- פרטי המשכיר וחתימתו
- פרטי השוכר וחתימתו
- קריאת מד מים נכון ליום העברת הנכס.
לראש העמוד
מדוע חובה לחסוך במים בישראל?
המים בישראל הם משאב יקר מאוד ובמחסור ולכן יש להשתמש בהם בתבונה. משאב במחסור - ישראל היא מדינה חצי מדברית, רמת המשקעים בה נמוכה ועונת הגשמים קצרה, לכן כמות מי הגשם שיכולה למלא את המאגרים העיליים והתת קרקעיים אינה מספקת לצרכי האוכלוסייה.
מאחר ורוב הגשם ומאגרי המים הטבעיים נמצאים בצפון ואילו התושבים ושטחי החקלאות מרוכזים באזור המרכז ובדרום נדרשת העברת מים מהצפון למרכז ולדרום אשר מייקרת את הפקתם.
בנוסף, כל קוב של מים משומשים הופך לקוב שפכים. חסכון במים חוסך מפגעים אקולוגיים שנגרמים משפכים, וחוסך את הסכנה כי השפכים שאינם מטופלים יחדרו למי התהום ויזהמו אותם.
לראש העמוד
איזו פעולה ביתית צורכת הכי הרבה מים?
להלן התפלגות נתוני צריכת המים לשימושים ביתיים (הכמויות מתייחסות לנפש ליום)
| השימוש |
ליטרים |
אחוזים |
| הדחת אסלות |
55-60 |
35% |
| שתייה, בישול והדחת כלית |
30 |
20% |
| רחצה |
55-60 |
35% |
| כביסה וניקיון |
8 |
5% |
| גינון |
8 |
5% |
לראש העמוד
כיצד מווסתים את צריכת המים הכוללת בישראל?
מערכת המים בישראל הנה מערכת מים ארצית המשלבת את כל מקורות המיםומאפשרת העברת מים מאזור לאזור בהתאם לשיקולים הידרולוגיים. לכן לפעמים תל-אביב תקבל שליש מהמיםממקורות מי תהום ושני שליש מן הכנרת, ולעיתים הפוך. לפעמים מערכתהמים הארצית תעלה מים מן הדרום צפונה במידה ובדרום ירדו יותר גשמים. בתקופה האחרונהמשולבים מים מוטפלים במערכת אספקת המים של מקורות.
לראש העמוד
10 הדברות לחסכון מים בגינה:
- השקיה באמצעות ממטרות ומתזים מותרת רק בין השעות 19:00 עד 7:00 למחרת, פעמיים בשבוע, כחצי שעה בלבד בכל השקייה.
השקיה בשעות הקרירות, כשאין משבי רוח, תקטין את התאיידות המים ותמנע מחלות עלים.
- העדיפו לשתול צמחים הידועים כחסכנים במים .
- הקצו את כמויות המים להשקיה בהתאם למזג האוויר ולצורכי הצמח.
- אבזרו את הגינה בקוצבי מים או במחשבי השקיה בעלי התו הכחול, לחיסכון במים ולבריאות הצמחייה.
- חפו את הגינה בכמויות נדיבות של חומר חיפוי למניעת התייבשות הקרקע והתחממותה ולצמצום התפתחות עשבים שוטים בגינה.
- חלקו את השקיית הגינה לקבוצות על פי סוגי הצמחים והתנאים הדרושים להתפתחותם, בכלל זה – צריכת המים שלהם.
- הגדילו את מרווחי ההשקיה לצמחים ולדשא. הגדלה זו תגרום להעמקת השורשים וליצירת צמחים חזקים, בעלי יכולת קליטת מים טובה יותר.
- כסחו את הדשא לעיתים תכופות. פעולה זו תביא לחיסכון ניכר בצריכת המים.
- גזמו עצים ושיחים, הגוזלים מים שלא לצורך.
- פזרו והצניעו כמויות גדולות של קומפוסט. הקומפוסט משפר משמעותית את אחיזת המים בקרקע.
לראש העמוד
אנו גרים בקומה שמינית ולחץ המים בביתנו נמוך. מה לעשות?
אספקת המים מבוצעת בהתאם לתכנית אינסטלציה שהוגשה ע"י היזם/הבונה כאשר קיבל היתר בניה. התכנית אושרה באותו מועד על ידי מעיינות הדרום (או ע"י העירייה, לפני 1.1.2009). תכנית האינסטלציה שמכין היזם/הבונה ערוכה לפי הוראות לתכנון ובניה (הל"ת), שהן חלק מחוקי מדינת ישראל.
על פי תכנית האינסטלציה שאושרה, נקבע באם אספקת המים תהיה ישירה מהרשת הציבורית – בדרך כלל לבתים בהם עד 4 קומות, או שמערכת אספקת המים בבנין תחוזק ע"י משאבות, אשר באמצעותן מגיעים המים לקומות הגבוהות. משאבות אלה מותקנות ע"י היזם/הבונה והן בבעלות ובאחזקה של דיירי הבניין. לכן עליכם לפנות אל הגורם האחראי לטיפול בבניין לטיפול ולתחזוק שוטפת.
לראש העמוד
מהם מכלי מים בבניין (מאגרי מים)?
בבניינים עם מיכלי מים על גג הבניין או במקום אחר, יש לוודא את ניקיון המיכלים ואת סגירת הכניסות על מנת למנוע זיהום של המים ממקורותחיצוניים. על פי הוראות משרד הבריאות, יש לנקות את המיכלים פעם בשנה על ידי גורםמוסמך וזאת לצורך מניעת זיהומים. האחריות על ניקיון ותחזוקת המיכלים חלהעל הדיירים בבניין.
לראש העמוד
הסתיימו עבודות לילה לשדרוג קו אספקת המים הראשי לעיר ערד
