בכל רגע, מסביב לשעון, אנחנו במוקד התקלות כאן בשבילכם. בכל מקרה של בעיה במערכת המים או הביוב ,חשש מנזילות בצנרת המים/הביוב או כל סוגיה אחרת אשר משפיעה בסופו של דבר על חשבון המים/הביוב הפרטי ועל איכות החיים בסביבת מגוריכם.
כל שצריך לעשות הוא פשוט להתקשר למספר חינם 1-800-20-30-70 (שלוחה 1) או לדווח לנו באמצעות אפליקציית השירותים הדיגיטליים MAST. אפליקציה חינמית ידידותית ומתקדמת, שאנו מעמידים לרשותכם הניתנת להורדה מכל סמארטפון.
מה אנחנו נעשה עם קבלת הפנייה שלכם?
נעניק לכם שירות "מקצה לקצה" - מרגע קבלת הפנייה ועד להשלמת הטיפול!!
עם קליטת פנייתכם תקבלו באופן אוטומטי מסרון המאשר את קבלת הפנייה, לאחר-מכן נשלח לשטח איש מקצוע מטעמנו, לבדיקת התלונה. בעקבות הבדיקות בשטח ובגמר הטיפול ישלח אליכם לנייד מסרון המעדכן אתכם על השלמה או המשך הטיפול, בהתאם למהות התקלה ומספר הפנייה.
עם שירות המסרונים החדש והמתקדם, אל תחשבו טיפה אחת יותר ובכל בעיה או חשש, פנו למוקד התקלות שלנו! אנחנו כאן בשבילכם... כבר אמרנו?
